Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.

Os calçados da Pista Livre são feitos em couro legítimo?

 Sim! Todos os nossos calçados e bolsas são produzidos em couro legítimo, com qualidade premium e acabamento impecável.

 A loja Pista Livre é confiável?

Sim! Somos uma loja com CNPJ ativo, reputação sólida, e temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade com atendimento humanizado.

Como posso saber se o tamanho do calçado vai servir?

Em cada produto, incluímos orientações de forma (normal, pequena ou grande) e, se tiver dúvida, é só nos chamar no WhatsApp que ajudamos a escolher o número ideal!

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Pix, cartões de crédito (em até 10x sem juros), boleto bancário e pagamento via Nuvem Pago com total segurança.

Qual o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo de entrega varia conforme o CEP e o método de envio escolhido. Você poderá ver o prazo exato no checkout antes de finalizar a compra.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Basta nos contatar e seguimos com o atendimento.

A loja tem atendimento pelo WhatsApp?

Sim! Nosso atendimento pelo WhatsApp é rápido, direto e humanizado. Estamos aqui para te ajudar em cada etapa da sua compra.